POOME(품애) 개인정보처리방침

① 회사는 회원가입, 서비스 제공 및 상담 진행에 필요한 범위에서 개인정보를 수집합니다. 서비스별 수집항목, 필수·선택 구분, 이용 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

② 전문 상담사와 상담 진행 시 상담의 특성상 개인의 건강 및 가치관, 직업, 상담경험 등에 해당하는 개인정보보호법상 민감정보가 수집될 수 있습니다. 회사는 이용자의 동의를 받아 본 내용을 상담 서비스 운영에 필요한 관련자에게 제공하고 있습니다.

① 회사는 제1조에 안내한 목적과 범위에서 개인정보를 이용하며, 이용자의 동의 또는 관계 법령에 따른 근거 없이 해당 범위를 벗어나 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.

② 아래와 같은 경우 관련 법령에 근거하여 정보주체의 동의 없이도 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 통계작성, 학술연구 또는 공익적 기록보존 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 2. 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구 받은 경우 3. 정보주체가 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 4. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

① 회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 이용자의 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서(문서)에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 회사는 이 개인정보처리방침을 통해 변경 내용을 공개합니다.

① 회사는 원칙적으로 회원가입일부터 회원탈퇴 또는 계정 삭제 시까지 서비스 제공에 필요한 개인정보를 보유·이용하며, 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 별도 동의를 받은 보유기간이나 관계 법령상의 보존의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 필요한 정보를 보관합니다.

② 법령에 따라 보관해야 하는 거래 관련 기록은 다음과 같습니다. 해당 기록의 보존기간이 서비스의 모든 개인정보에 일괄 적용되는 것은 아닙니다.

③ 법령 위반에 관한 수사·조사가 진행 중이거나 채권·채무관계가 남아 있는 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지 필요한 기록을 보관할 수 있습니다. 보관 대상과 적용 근거는 해당 사유별로 확인합니다.

① 회사는 개인정보의 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 법령에 따른 보존의무 또는 이용자가 별도로 동의한 보유기간이 남아 있으면 해당 정보는 필요한 기간 동안 안전하게 관리합니다.

② 보관이 필요한 정보는 일반 서비스에서 이용하는 정보와 구분하여 저장·관리하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 보관기간이 만료되면 해당 정보도 파기합니다.

③ 전자파일은 복구 또는 재생할 수 없도록 기술적인 방법으로 삭제하고, 종이에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 폐기합니다.

① 이용자는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 앱 또는 웹에서 제공하는 기능을 이용하거나 제 9조의 담당자에게 전자적 통신 수단(전자우편 등)으로 요청할 수 있습니다.

② 회사는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 동의 철회에 필요한 조치를 진행합니다. 회원탈퇴를 함께 요청하는 경우에는 탈퇴 절차를 처리하며, 개인정보의 보관·파기는 제4조 및 제5조에 따릅니다.

① 회사는 이용환경 설정과 로그인 상태 유지, 서비스 이용 분석 및 이용자에게 적합한 정보 제공 등을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트의 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 정보로, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

② 이용자는 사용하는 브라우저의 개인정보 또는 쿠키 설정에서 쿠키 허용 범위를 변경하거나 저장을 거부할 수 있습니다. 브라우저·앱 종류 및 버전에 따라 설정 방법은 다를 수 있습니다.

③ 쿠키 저장을 제한하면 로그인 유지 등 쿠키가 필요한 일부 기능의 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.

① 회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 기술적·관리적 보호조치를 마련하고 시행합니다. 아래 조치의 실제 적용 현황은 운영환경에 맞추어 확정합니다.

기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 등 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 전담 조직 운영, 정기적 직원 교육 등

① 이용자는 개인정보 처리에 관한 문의, 불만 및 피해구제 요청을 아래 책임자 또는 담당부서에 접수할 수 있습니다. 회사는 접수된 내용을 확인하여 신속하게 답변하고 처리합니다.

② 회사의 처리와 별도로 개인정보 침해에 대한 상담 또는 구제를 원하면 다음 기관을 이용할 수 있습니다.

① POOME의 앱·웹에서 연결되는 외부 웹사이트나 서비스에는 본 '회사 개인정보처리방침'이 적용되지 않습니다.

① 회사가 이 개인정보처리방침의 내용을 추가·삭제하거나 수정하는 경우에는 시행일과 변경 내용을 시행일 최소 7일 전부터 POOME 또는 서비스 홈페이지의 공지사항 등을 통해 안내합니다.

② 변경된 개인정보처리방침의 공고일과 시행일은 이 문서에 표시합니다. 별도의 동의가 필요한 개인정보 처리 변경은 해당 동의 절차를 진행합니다.

① 정보주체는 언제든지 회원탈퇴 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있으며, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 제9조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제는 요청할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

① 회사는 제1조에서 수집한 개인정보 및 민감정보를 ‘익명처리(통계처리)’하여, 서비스 개발 및 품질 향상 등을 위한 목적으로 활용할 수 있습니다.

② 익명처리란 시간·비용·기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 것으로, ‘합리적으로 예상되는 모든 수단’을 동원해도 정보주체가 식별되지 않도록 처리됩니다.

③ 더 이상 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리된 정보는 「개인정보 보호법」 제58조의2(적용제외)에 따라 「개인정보 보호법」의 적용을 받지 않습니다.

공고일: 2026. 10. 12.

시행일: 2026. 10. 12.